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Santé

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Technicien / technicienne informatique H/F

13 septembre Rhône, LYON 03 CDI Annuel de 23000 à 27000 Euros

Rattaché(e) au pôle "Exploitation
- Service client" composé de 8 personnes, vous intervenez sur l'accompagnement des utilisateurs autour de la solution applicative déployée chez les clients.
En étroite collaboration avec les 4 autres Techniciens en poste, vous avez pour mission de répondre aux différentes sollicitations des clients (ticketing, appels téléphoniques...) afin de les accompagner sur le plan fonctionnel de la solution (incidents, utilisation...) et, ou pour faire remonter aux équipes techniques les points d'améliorations et difficultés rencontrées (débogage, MCO, évolutions de la solution à prévoir...).
Après une période d'intégration et de montée en compétences autour des produits de la société, vous mettez en pratique vos connaissances fonctionnelles, votre capacité d'analyse, ainsi que votre sens du service au sein d'une structure dynamique, innovante et offrant un excellent cadre de travail.