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Technicien / technicienne informatique H/F

29 septembre Loire-Atlantique, CARQUEFOU CDI Annuel de 25000 à 26000 Euros

TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE
- Assister les utilisateurs dans l'utilisation des outils et la résolution de problèmes.
- Maintenir le système de téléphonie à jour (postes et autocom).
- Enregistrer l'ensemble des demandes dans l'outil de helpdesk, suivre et mettre à jour les demandes.
- Préparer les nouvelles machines, les configurer et les mettre en place.
- S'assurer que les outils sont correctement installés et mis à jour quand cela est nécessaire.
- Gérer les configurations utilisateurs et les mises à jour sur les différents systèmes quand cela est nécessaire.
- S'assurer que les autorisations et droits d'accès correspondent aux règles internes et à la législation.
Régulariser les accès quand cela est nécessaire.
- Régler les problèmes de connexion au réseau et s'assurer de la configuration optimale des infrastructures.
- Expliquer aux utilisateurs comment utiliser au mieux les outils fournis, préparer et distribuer des guides d'utilisations.