RHON TELECOM

Ingénierie & développement

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Technicien / technicienne ingénierie réseaux de télécoms H/F

03 octobre Seine-Saint-Denis, ST DENIS CDI Annuel de 25000 à 37000 Euros

Rattaché(e) à un Manager opérationnel, vous interviendrez au sein de l'équipe dans le cadre de la mise en réseau complexe des offres Data et Voix de notre client.
A ce titre, vous serez amené(e) à : Prendre en temps réel les appels issus de l'installateur et leur assurer un support, Diagnostiquer les causes de non déroulement nominal de l'installation, Procéder à la création et gérer les incidents dans les plus courts délais en cas d'intervention « en échec », Procéder aux recettes des sites puis valider les mises en services en cas d'intervention « sauvée », Assurer la satisfaction client en fin d'intervention.