SEWAN

Ingénierie & développement

★★★★★

Technicien / technicienne ingénierie réseaux de télécoms H/F

05 octobre Paris, PARIS 10 CDI Annuel de 26000 à 28000 Euros, Chèque repas, Mutuelle

- Au sein du Support Technique, vous apporterez votre soutien téléphonique opérationnel à nos partenaires et clients directs.
- Vous prendrez en charge la déclaration, le suivi et la résolution d'incidents
- Vous apporterez des réponses adaptées aux besoins de nos clients avec attention et rigueur
- Vous suivrez et mettrez à jour vos interventions dans l'outil de gestion des incidents
- Vous participerez activement à l'amélioration des services proposés aux clients en étroite relation avec tous les services de la Direction des Services Clients.
Profil recherché
- Débutant ou
- de 3 ans d'expérience
- Formation type BTS ou DUT Informatique / Réseaux
- Compétences : o Réseaux IP, MPLS, équipements
-routeur, firewall o voIP, Telecom Protocol SIP / E1 (connaissance appréciée)
- Rigoureux et méthodique
- Dynamisme et bon esprit d'équipe
- Très impliqué dans la qualité de service