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Technicien / technicienne poste de travail en informatique H/F

15 novembre Hérault, MONTPELLIER CDI Annuel de 27000 à 32000 Euros

Missions : * Assurer le dispatching des tâches au sein de son équipe en fonction du planning selon les règles en vigueur et les consignes opérationnelles du jour.
* Suivre la bonne réalisation des tâches.
* Gérer le planning de son équipe.
* Suivre au quotidien le niveau de qualité du travail des techniciens.
* Participer au traitement des réclamations client.
* Rechercher les informations et solutions dans le cadre des résolutions de nouvelles problématiques.
* Réaliser le reporting de son activité.
* Participer aux comités de suivi techniques périodiques.
* Préparer les informations nécessaires aux comités de pilotage.
* Mesurer ou évaluer l'évolution de la performance de ses collaborateurs.
* Participer à l'amélioration continue de la prestation.
* Participer à des projets transverses.