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Santé

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Technicien / technicienne réseau informatique H/F

04 octobre Haute-Garonne, TOULOUSE CDI selon profil

Pour accompagner notre forte croissance, nous recrutons au sein de notre agence de Toulouse un Technicien Support Réseaux SAV (H/F) en prestation pour l'un de nos clients basé à Toulouse (31 000).
En équipe, la mission consiste à : Prendre en charge le traitement d'incidents, de la qualification et du pilotage jusqu'au rétablissement du service, de la relation client en SAV; Garantir le temps de rétablissement en fonction des services; Etablir une durée moyenne de rétablissement conforme aux objectifs de l'entreprise; Informer les clients sur l'état d'avancement des incidents via un outil de gestion des incidents ; Evaluer le niveau de satisfaction client au travers des enquêtes de satisfaction conforme aux objectifs.
Vous possédez une expérience similaire de minimum un an.
Vous maitrisez les outils suivants :
- Réseaux ;
- Protocoles TCP/IP, VLAN
- Routeurs et Switchs Cisco, Bintec Poste en CDI à pourvoir dès que possible