ABSYS CYBORG

Santé

★★★★★

Technicien / technicienne système informatique H/F

08 novembre Nord, ROUBAIX CDI Annuel de 22000 à 24000 Euros

Dans une DSI à taille humaine (11 personnes), vous êtes en charge d'assister les utilisateurs (400 personnes) dans l'utilisation des outils informatiques internes.
Vous qualifiez, traitez et faites le suivi des demandes utilisateurs de différentes natures (Terminaux utilisateurs, Bureautique, Réseaux(LAN/WAN), Serveurs, Applicatif, Téléphonie, etc ) Dans le cadre de votre activité, vos missions seront les suivantes :
- Support téléphonique et téléassistance des utilisateurs
- Création et traitement de tickets helpdesk
- Qualification et résolution des incidents de Niveau 1
- Qualification et escalade des incidents de Niveau 2/3
- Déploiement des postes de travail
- Participation dans le cadre des projets du SI
- Rédaction de procédures utilisateurs
- Surveillance des logiciels de supervision Environnement technique : Windows 7,8 ,10 / Windows 2003
- 2012- 2016 / Microsoft SQL ServeurOutils de sauvegardes et Antivirus etc.