CNAV Retraite & Action sociale

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Technicien du compte retraite H/F

New 11 août Paris, 108-112 Avenue de Flandre, 75019 Paris, France CDI

Le technicien du compte retraite assure et veille à la prise en charge des différentes activités administratives et/ou techniques du domaine paiement :
- les changements d'adresse et/ou de mode de paiement

- les contrôles d'existence

- Les représentations des majeurs protégés

- les décès et les successions.

Il doit aussi veiller à la mise en œuvre de la réglementation et des procédures du domaine paiement, ainsi qu'à la recevabilité des pièces justificatives reçues.

Cet emploi nécessite :
- de connaître l'organisation et le fonctionnement de la Cnav ainsi que les règles de déontologie et de confidentialité,
- de savoir analyser la demande d'un assuré, en identifier le contexte et apporter le bon traitement,
- de mettre en œuvre les techniques de détection des fraudes,
- de la rigueur, une organisation et de la rapidité d'adaptation en cas de pics d'activité,
- d'adapter sa communication en fonction de son interlocuteur mais dans le respect de la confidentialité et de la déontologie.
- une aptitude reconnue à travailler en équipe,
- savoir respecter la disponibilité de sa hiérarchie et de ses collègues ainsi que l'organisation du travail telle que définie par le Manager de Proximité.