Connectt

Conseil / Maîtrise d'ouvrage

★★★★★

Technicien support de proximité vip à clichy H/F

New 20 juin Hauts-de-Seine, Clichy CDI

Agence de travail temporaire et de placement présente dans les métiers de l'INFORMATIQUE



CONNECTT Informatique recrute pour ses clients, des collaborateurs pour tous types de contrats : CDI, CDD, Intérim.


Connectt recherche pour l'un de ses client, un technicien support de proximité VIP pour un poste basé à Clichy dans le cadre d'un CDI.


Poste et missions :

* Encadrer les demandes des métiers afin d'être force de proposition et d'accompagner les laboratoires dans la gestion du changement de leurs outils informatiques scientifiques.
* Apporter une proximité et une expertise nécessaires au bon fonctionnement des outils informatiques scientifiques dans les labos.
* Encadrer et conseiller sur le transfert des données entre PC scientifique et d'autres lieux de stockage et de partage, afin de les exploiter de façon efficace et sécurisée.
* Renforcer la proximité entre les utilisateurs et l'IT du client.


> WORKSTATION/HARDWARE
- Préparation des postes scientifiques
- Livraison à l'utilisateur
- Copie des données utiles
- Récupération du matériel
- Participation à la gestion de parc
- Accompagnement utilisateurs lors des rendez-vous fournisseurs
- Sauvegarde des postes scientifiques.
- Pérennisation des postes critiques.
- Gestion et résolution des incidents

> SOFTWARE
- Installer les softs homologués
- Homologation du logiciel si nécessaire
- Inventorier le parc de software scientifique.
- Proposition de logiciels en fonction des besoins exprimés
- Conseils et optimisation pour la gestion des données (archivage, transfert, stockage)
- Maintien des solutions fournisseurs
- Gestion et résolution des incidents

Les technologies :
Ticketing : SDM12, bientôt ServiceNow
Poste de travail : Win7, Win10, Trend, Office 2010/2016, SCCM?
Déploiement via SCCM
+outils technicien : Clonezilla, TestDisk, PhotoREC, UBCD?


Profil recherché :

Connectt recherche pour l'un de ses client, un technicien support de proximité VIP pour un poste basé à Clichy dans le cadre d'un CDI.


Poste et missions :

* Encadrer les demandes des métiers afin d'être force de proposition et d'accompagner les laboratoires dans la gestion du changement de leurs outils informatiques scientifiques.
* Apporter une proximité et une expertise nécessaires au bon fonctionnement des outils informatiques scientifiques dans les labos.
* Encadrer et conseiller sur le transfert des données entre PC scientifique et d'autres lieux de stockage et de partage, afin de les exploiter de façon efficace et sécurisée.
* Renforcer la proximité entre les utilisateurs et l'IT du client.


> WORKSTATION/HARDWARE
- Préparation des postes scientifiques
- Livraison à l'utilisateur
- Copie des données utiles
- Récupération du matériel
- Participation à la gestion de parc
- Accompagnement utilisateurs lors des rendez-vous fournisseurs
- Sauvegarde des postes scientifiques.
- Pérennisation des postes critiques.
- Gestion et résolution des incidents

> SOFTWARE
- Installer les softs homologués
- Homologation du logiciel si nécessaire
- Inventorier le parc de software scientifique.
- Proposition de logiciels en fonction des besoins exprimés
- Conseils et optimisation pour la gestion des données (archivage, transfert, stockage)
- Maintien des solutions fournisseurs
- Gestion et résolution des incidents

Les technologies :
Ticketing : SDM12, bientôt ServiceNow
Poste de travail : Win7, Win10, Trend, Office 2010/2016, SCCM?
Déploiement via SCCM
+outils technicien : Clonezilla, TestDisk, PhotoREC, UBCD?