Adecco

Commercial

★★★★★

Tele conseiller (H/F)

21 septembre Rhône, OULLINS CDD 18311 Euros bruts

Au sein d'Adecco Tertiaire et Téléservices on recrute pour notre client basé à Oullins, plusieurs Conseille(ère)s Clientèle H/F dans le cadre de CDD à pourvoir courant septembre (contrat longue durée)

Votre mission principale : Répondre à toutes les demandes clients quel que soit le canal de communication utilisé (principalement outil
téléphonique) afin de garantir la satisfaction des clients.

Détail des tâches :

Gérer les demandes clients et les réclamations quel que soit le canal de communication utilisé dans les meilleurs délais
Enregistrer les réclamations dans le système et les transmettre au service concerné
Proposer les services les plus adaptés et contribuer au développement du chiffre d'affaires
Conseiller les clients (outils informatiques...) et les informer des formalités liées à l'expédition
Etre en soutien de l'équipe pour garantir la qualité du Service Clients

Intéressé(e) par ce poste ; vérifions ensemble quelques points :

Issue d'une formation Commerce (type BAC Commerce, BTS NRC, .....)
Expérience d'au moins 1 à 2 en plateforme téléphonique (enquete, conseil clientèle, fidélisation ....)

Informations complémentaires :

Temps plein : 35h semaine du lundi au vendredi
Salaire Fixe : 1525EUR brut mensuel + prime sur objectif (nbre d'appels, tx de conversion, tps d'attentes clients,...)
Lieu de mission : oullins (69)

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