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Téléconseiller H/F

14 novembre Paris, Paris CDI

FED FINANCE, cabinet entièrement dédié à l’intérim et au recrutement des métiers de la finance, comptabilité et gestion recherche pour une société de crédits, un/une :

Téléconseiller H/F

Rattaché à la direction de la relation client, votre rôle principal sera d’assurer le traitement des demandes clients et de réaliser des campagnes d’appels sortants.

Vos missions principales seront :

• De gérer l’ensemble des demandes entrantes des clients par téléphone, par email ou par courrier
• De transférer aux bons services ces demandes clients qui nécessitent un travail d’investigation / un accord dérogatoire,
• De réaliser des campagnes d’appels sortants dans le cadre d’offres marketing de fidélisation ou de prospection.

Vous êtes diplômé(e) d’un BAC+2 et vous justifiez d’une première expérience dans la vente ou le conseil à distance, idéalement au sein d’une banque. Vous avez un réel sens du service client. Vous êtes dynamique, réactif et apprécié le travail en équipe.
Une expérience du téléphone sera indispensable pour la réussite de cette mission.
Nous recherchons un collaborateur ayant un véritable goût du challenge, appréciant la relation clientèle.