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Banque de réseau

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Téléconseiller H/F

10 août Bas-Rhin, Strasbourg Interim 9.76€ - 9.77€ heure

Nous recherchons pour notre client, filiale d'un groupe bancaire d'envergure, basée dans le Bas-Rhin, des Téléconseillers dans le cadre de son développement.

Rattaché à un Superviseur, vous êtes chargé de recevoir des appels entrants. Vous accueillez téléphoniquement les clients, professionnels comme particuliers. Vous prenez également en charge les demandes clients écrites par mails ou courriers. Vous traitez et analysez les demandes des clients en diagnostiquant personnellement leurs besoins afin de les satisfaire et de participer à leur fidélisation. Dans le respect des procédures et engagements qualité, vous veillez à atteindre vos objectifs, qualitatifs et quantitatifs.

De formation Bac minimum, vous avez à cœur de développer votre expérience dans la relation clientèle. Organisé et dynamique, vous avez le sens du service et de bonnes capacités d'argumentation. Vous appréciez le travail en équipe et êtes doté d'excellentes capacités relationnelles et de communication.

La confidentialité de votre démarche est assurée.