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Téléconseiller service client professionnel H/F

05 janvier Bas-Rhin, Schiltigheim CDI

Etre ancré dans la réalité de nos clients et engagé auprès d'eux, quel que soit son métier, c'est ça être un vrai collaborateur Groupama Grand Est.

Pour répondre à leurs attentes, postulez en nous indiquant ce qui fera de vous un vrai collaborateur Groupama.

L'engagement durable par Groupama : Cerise, vous la connaissez. Elle représente l'engagement de Groupama : être au coeur des régions et proche de ses clients au quotidien, pour leur rendre la vie plus facile. C'est aussi l'état d'esprit partagé par les 34 000 collaborateurs du groupe.

Acteur majeur de l'assurance et des services financiers, Groupama Grand Est, 1ère mutuelle d'assurance, 1500 collaborateurs, 190 agences sur 12 départements, recrute dans le cadre de son développement.

La Direction Développement et Opérations recherche un Téléconseiller pour son service Professionnel.

Ses principales missions seront les suivantes :

- Etre l'interlocuteur privilégié de la clientèle du Marché Professionnel pour l'ensemble des demandes courantes (attestations professionnelles, information contrats agricoles ou professionnels, souscription contrats, ...).
- Participer au développement rentable : établir des offres de prix et se positionner dans le cadre d'une négociation, rebondir sur les demandes commerciales.

- Principal interlocuteur dans la relation client, le candidat dispose d'une aisance relationnelle, d'un excellent contact client et d'un réel tempéramment commercial,
- Une expérience de 3 ans minimum en assurance est souhaitée,
- Une formation technique sur les produits professionnels et les outils sera assurée.