Groupama Centre Manche

Commercial

★★★★★

Téléconseiller en assurance H/F

01 décembre Seine-Maritime CDD

Au sein de la plateforme téléphonique DECLIC (dédiée aux sociétaires du marché des entreprises et des collectivités), vos missions principales seront :

* Prendre en charge et traiter les appels et flux entrants émanant des sociétaires, des prospects et des chargés d'affaires (téléphone, e-mails) :
- Renseigner et conseiller sur les contrats et sinistres en cours
- Apporter une réponse technique aux appels entrants
- Identifier et proposer, par rebond, des offres complémentaires
- Déclarer les sinistres

* Gestion courante :
- Suivre l'encaissement, les impayés, les réponses de révision de contrats...
- Gérer les tableaux de bord
- Contacter les courtiers

De formation minimum BTS assurances (Master Assurances fortement apprécié) ou justifiant d'une expérience équivalente, vous connaissez le droit des assurances, notamment sur le marché des entreprises et collectivités locales.


Votre aisance relationnelle, votre sens du service ainsi que votre bonne expression écrite et orale ne sont plus à démontrer.

Vous appréciez la relation téléphonique et avez la capacité d'acquérir des comportements commerciaux centrés sur la satisfaction client.

Une expérience en agence ou en souscription/sinistres serait un plus.

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