Adecco

Commercial

★★★★★

Télégestionnaire (H/F)

29 novembre Hauts-de-Seine, La Défense Interim

1er réseau national d'agences d'emploi, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service. Quelque soit le contrat que vous cherchez, intérim, CDD ou CDI, Adecco travaille chaque jour pour vous guider vers ce qui vous correspond.


L'agence Adecco Banque Finance Assurance recherche pour l'un de ses clients situé à La Défense 2 Télégestionnaires (H/F).

Missions :
-Accueil et prise en charge des demandes des adhérents par téléphone (appels entrants)
-Délivrance d'une expertise produit / indemnisation de premier niveau (relation courante)
-Qualification et transfert vers les conseillers via l'outil GRC des demandes revêtant un caractère commercial
-Qualification et orientation vers les services de gestion de toutes les demandes nécessitant un acte technique de gestion
-Réception et prise en charge des demandes adressées par les adhérents par le moyen du canal Web
-Assistance centralisée aux conseillers en coordination avec la cellule soutien réseau.


Profil recherché :

Votre Profil :
-Expérience de télégestionnaire
-Esprit d'analyse
-Rigueur, réactivité, sens de l'organisation, souci du service rendu aux adhérents et aux commerciaux
-Aptitude à travailler en équipe
-Respect des directives et consignes données

Contrat en intérim de 3 mois renouvelable
Rémunération: 28K?
Prise de poste 1 décembre 2016

Vous êtes disponible et intéressé(e) par ce poste? N'hésitez pas à candidater en ligne.