CAF DE MAINE-ET-LOIRE

Banque de réseau

★★★★★

Agent / agente d'accueil de prestations sociales H/F

22 août Maine-et-Loire, ANGERS CDI Mensuel de 1600 à 1900 Euros

La Caisse d'Allocations Familiales de Maine-et-Loire recrute 2 conseillers-ères clientèle en CDI.
Positionné(e) au cœur de l'accueil, au côté des allocataires, vous contribuez à la promotion des services en ligne et à l'accès aux droits.
Vous êtes le premier interlocuteur de nos allocataires et représentez l'image de notre institution.
Vos activités quotidiennes :
- Accueillir et accompagner les allocataires à l'accueil dans leurs démarches en ligne
- Les informer sur leurs droits avec des conseils personnalisés
- Faire connaitre aux allocataires les offres de service adaptées à leur situation (accompagnement par un travailleur social, une demande d'aide ou de prêt, un rendez-vous avec un conseiller ) Diplôme de niveau bac + 2 minimum Expérience de la relation client en face à face, y compris en situation tendue Pédagogie et capacité à adapter son discours à son interlocuteur Aptitude à assimiler des connaissances réglementaires complexes