Adecco

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Charge de relations clients H/F

16 mars Rhône, ST PRIEST CDD A négocier

Adecco Recrutement CDD / CDI recherche pour son client, entreprise industrielle, référence dans son domaine d'activité, un chargé de clientèle H/F en CDD avec possibilité de CDI à l'issue selon l'activité de l'entreprise :

Missions :

- Vous intervenez sur le suivi de processus de Vente et Après-Vente en collaboration avec les clients et commerciaux,
- Vous prenez en charge les contacts clients,
- Vous suivez les commandes dans leur intégralité de la réception, enregistrement jusqu'à la livraison,
- Vous prenez en charge les éventuels litiges et suites à donner,
- Vous assurerez le SAV (suivre la maintenance et établir les devis de réparation),
- Vous gérez la facturation des commandes et des réparations ainsi que leur suivi administratif,
- Vous organisez les plannings de démonstrations / envois d'échantillons pour les commerciaux,
- Vous suivez les retours de matériel en réparation,
- Vous secondez les équipes commerciales dans certaines actions ( reporting,...)
- Vous participez à des études et réalisez des tâches ponctuelles à la demande de la Direction.

Profil :

De formation BAC + 2/3 en Commerce / Gestion, vous justifiez d'une expérience minimum de 2 à 3 années dans une fonction équivalente.Une expérience en environnement international est un plus.
Qualités requises : De nature organisée, dynamique, vous êtes rigoureux (se).Vous savez travailler en autonomie dans un environnement évolutif.Force de proposition, vous avez le sens du service et des priorités.Une bonne maitrise des outils informatiques vous aide dans votre réactivité.La pratique de l'anglais est un plus.

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