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Conseiller clientèle bancaire f/h

21 novembre Hauts-de-Seine, La défense Interim

Fed Finance, cabinet de recrutement temporaire et permanent spécialisé sur les métiers de la finance, banque et assurance, recherche pour une banque en ligne filiale d'un grand groupe un :

Au sein du service relation client, vos missions consistent à :

- Accueillir et accompagner les prospects et clients sur les produits bancaires de premier niveau (livrets, compte courant, moyens de paiements, …)
- Contribuer, sur chaque contact, à la promotion active de l’image de la banque
- Gérer les réclamations
- Veiller à la qualité de service et la sécurité, dans le respect des délégations confiées, en
maîtrisant l’approche du risque et en intégrant les aspects réglementaires et de conformité
- Participer à la réalisation des objectifs commerciaux du service

Vous échangez principalement sur des canaux de communication digitaux (mails, tchat, etc.)..

Pour ce poste il est primordial d'avoir une excellente expression écrite et orale. Vous devez avoir une première expérience du téléphone et maîtriser la relation clientèle à distance.
Maîtriser les différents produits bancaires de la banque serait un plus. Vous présenter une certaine appétence pour l'univers du digitale.
Vous maîtrisez les outils informatiques courants.
Votre sens du client et votre force de proposition sont de vrai atouts.

Nous vous offrons l'opportunité d'intégrer une banque de renom qui vous permettra de mettre en oeuvre vos compétences.