Adecco

Banque de réseau

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Conseiller clientele particuliers (H/F)

09 décembre Rhône, LYON 07 Interim Non précisé

L'univers des centres d'appels vous attire depuis toujours ? Si c'est le cas nous avons certainement une mission pour vous !

Adecco Tertiaire et Téléservices recrute pour son client, basé à Lyon 7ème , Un(e) Conseiller(e) Clientèle H/F.

Vous aimez le métier de contact et de communication avec la clientèle ? Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques ?

Vous utilisez des techniques modernes de communication et d'information pour effectuer la promotion de nos produits et services, ou gérez et orientez les sollicitations clients afin de garantir une qualité de services, soit le coeur de notre préoccupation.

Vous écoutez, analysez et traitez toutes les demandes de nos clients, locataires et partenaires liées à notre activité.


Nous vous confierons :

L'information sur les services et produits type : Prêts accession, Loca-pass...
L'information et l'orientation des interlocuteurs internes et externes
La mise à jour des données dans le logiciel métier,
Le traitement des mails et transmettez si besoin, les informations vers les services concernés.

Toujours partant ? OK Vérifions ensemble deux derniers points :

- Vous êtes titulaire d'une Bac à Bac +2
- C'est votre dynamisme, votre implication ainsi que votre capacité d'écoute et d'organisation qui feront de vous un atout de notre client.
- Sens de la relation clients, aptitudes à travailler en équipe, aisance informatique et rédactionnelle seront des atouts pour réussir à ce poste.

Informations Pratiques :

Rémunération : 9.76EUR / heure + 13 mois + prime vacances 789EUR annuelle (après 6 mois d'ancienneté) + TR 8.90 PP 60%
Horaires : Bureau
Poste à pourvoir en temps partiel entre 10h et 20h semaine : du Lundi au Mercredi inclus, ainsi que pendant les Vacances Scolaires (en temps plein sur cette période)

Au sein d'Adecco Tertiaire et Téléservices, on recrute pur notre client, spécialisé dans l'habitat Social, Un(e) Conseiller(e) d'Accueil (H/F)

C'est peut être vous ? Voila ce que nous vous proposons :

Votre mission, si vous l'acceptez, est de :

Assurer l'accueil physique des clients du groupe (locataires, prospects, tiers externes, etc.) au siège et dans les points d'accueils décentralisés.

Réceptionner l'ensemble des demandes liées à notre activité et en assurer le traitement en apportant une réponse directement au client ou en transmettant la demande aux personnes ou services compétents:

- Recherche de logement, stationnement...
- Gestion locative (questions liées à la vie dans le logement)

Assurer la gestion des rendez-vous et orientez le client vers le bon interlocuteur.


De formation BAC à BTS en accueil, service client ou commerce, vous justifiez d'une expérience réussie en accueil physique.

Votre force : l'écoute et la capacité à orienter chacun vers la solution qui répond à sa problématique.
Organisé(e), rigoureux(-euse), avec un fort dynamisme qui vous anime au quotidien, vous êtes le maillon fort de la relation client.
Et comme travailler au sein d'une équipe vous stimule, vous avez plus d'une idée pour enrichir cette relation client sur le terrain.

Le permis B est nécessaire pour assurer des déplacements ponctuels sur nos agences de l'agglomération lyonnaise.

Informations Pratiques :

Poste à pourvoir en temps plein du lundi au vendredi
Horaires de bureau
Rémunération : 9.76EUR/h

Vous correspondez à ce profil ? C'est tout ce que nous recherchons !

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