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Conseiller clientèle surendettement marseille H/F

26 mai Bouches-du-Rhône, Marseille CDD

Pourquoi rejoindre BNP Paribas ?
Notre monde change : notre manière de nous informer, de consommer? et de travailler aussi ! Aujourd'hui, ce qui compte dans un job, c'est de vivre de véritables expériences, d'apprendre, de partager objectifs et résultats avec ses collègues. Bref, de tracer son propre chemin, différent, responsable et durable. Chez BNP Paribas, nous recrutons nos collaborateurs avec l'idée qu'ils nous aideront à concevoir le monde et la banque de demain.
Vous voulez connaître toutes les raisons de nous rejoindre ? Rendez-vous sur : https://group.bnpparibas/emploi-carriere/bnp-paribas

Qui sommes-nous ? BNP Paribas Personal Finance, plus connue en France sous ses marques commerciales Cetelem et Cofinoga, est le n°1 du financement aux particuliers en France et en Europe, au travers de ses activités de crédit à la consommation. Partenaire financier de ses clients tout au long de leur vie, l'entreprise a complété son offre avec des produits d'assurance, de prévoyance et d'épargne.
Sa large gamme de crédits aux particuliers est accessible par internet, au sein de nos agences Cofinoga ou encore directement par téléphone via nos Centres de Relation Clients.
BNP Paribas Personal Finance a également développé des partenariats auprès de la grande distribution et des acteurs du monde de l'automobile, qui proposent nos solutions de financement sur leurs lieux de vente. 
 
BNP Paribas Personal Finance, filiale à 100% du groupe BNP Paribas, opère dans une trentaine de pays et compte aujourd'hui plus de 20 000 collaborateurs dans le monde.
 
Un Centre de Relation Clients (CRC), ça donne quoi ?
Travailler en CRC, c'est évoluer dans un cadre innovant et s'adapter aux habitudes de nos clients.
Le CRC est notre avenir : il donne l'opportunité à ses Conseillers Clientèle d'être en contact direct avec nos clients, par téléphone ou par email.
Convivial, ouvert et organisé en petites équipes d'une dizaine de collaborateurs, animées par un Manager de proximité, le CRC allie objectif de satisfaction client, travail en équipe et challenges.
Découvrez notre environnement de travail : http://youtu.be/SXjl8E3P1_U
 
Concrètement, vos missions ?
Soucieux(se) de maintenir une relation commerciale de qualité, vous accompagnez nos clients ayant des difficultés à payer leurs mensualités, dans le cadre d'un plan de surendettement.
Pour cela, vous négociez auprès de la Banque de France une solution adaptée et vous assurez le suivi des dossiers.

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