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Opérateur centre d'appels (H/F)

20 juin Yvelines, Buc CDD

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Siemens Building
Technologies est spécialisé dans la fourniture de produits et solutions
d'équipement du bâtiment. Forte d'un savoir-faire séculaire,
Siemens Building Technologies intervient sur les marchés de la sécurité des
personnes et des biens, du confort et de la gestion énergétique et technique du
bâtiment. Notre expertise et notre savoir-faire reconnu nous permettent
d'accompagner nos clients dans leurs projets d'équipement du bâtiment. Notre
offre globale, innovante et cohérente leur permettra de s'adapter à toutes
les nouvelles tendances sécuritaires, environnementales et énergétiques de
notre temps.
Vos missions :
Rattaché à un Chef de Service, vous
intégrez un plateau d'opérateurs chargé de répondre aux demandes des clients
sur l'ensemble des activités proposées par la division Building Technologies.
A ce titre :

    ? Vous
répondez aux appels entrants et emails des clients (BtoB uniquement), pour des
demandes de dépannages, commerciales, et autre,
    ? Vous
créez des tickets d'intervention sur le système d'information SAP,
    ? Vous
transmettez sur certaines régions les tickets aux techniciens.

Vous serez accompagné à vos débuts par
une formation sur les process et activités propres à la division Building
Technologies.
Ce
poste ouvert en CDD de 1 an est basé à Vélizy (78) et est à pourvoir dès que
possible.
Statut :
non cadre.
Vos atouts pour réussir :

    ? Vous avez idéalement une première expérience en centre d'appel,
    ? Vous êtes à l'aise avec l'informatique. Une maitrise de SAP serait
un plus,
    ? Vous avez une bonne élocution, et êtes rigoureux et autonome,
    ? Vous faites preuve d'une bonne résistance au stress.

Pourquoi
nous rejoindre :
Vous intégrerez un grand groupe, et
travaillerez avec des équipes dynamiques sur des solutions innovantes et
diversifiées.
Pour en savoir plus sur Building Technologies
Besoin d'aide pour
postuler ?
Consultez
notre FAQ : http:/www.siemens.fr/recrutement-faq-candidats
Si
cette offre vous intéresse, merci de postuler en ligne.
Responsable du recrutement
: Arthur Courtade
Retrouvez-nous sur la page Facebook Siemens France Emploi et Carrière pour suivre l'actualité RH et
rejoignez la communauté Siemens



Job ID: 63086
Organisation: Building Technologies
Experience Level: Professional
Job Type: Full-time

Siemens Building
Technologies est spécialisé dans la fourniture de produits et solutions
d'équipement du bâtiment. Forte d'un savoir-faire séculaire,
Siemens Building Technologies intervient sur les marchés de la sécurité des
personnes et des biens, du confort et de la gestion énergétique et technique du
bâtiment. Notre expertise et notre savoir-faire reconnu nous permettent
d'accompagner nos clients dans leurs projets d'équipement du bâtiment. Notre
offre globale, innovante et cohérente leur permettra de s'adapter à toutes
les nouvelles tendances sécuritaires, environnementales et énergétiques de
notre temps.
Vos missions :
Rattaché à un Chef de Service, vous
intégrez un plateau d'opérateurs chargé de répondre aux demandes des clients
sur l'ensemble des activités proposées par la division Building Technologies.
A ce titre :

    ? Vous
répondez aux appels entrants et emails des clients (BtoB uniquement), pour des
demandes de dépannages, commerciales, et autre,
    ? Vous
créez des tickets d'intervention sur le système d'information SAP,
    ? Vous
transmettez sur certaines régions les tickets aux techniciens.

Vous serez accompagné à vos débuts par
une formation sur les process et activités propres à la division Building
Technologies.
Ce
poste ouvert en CDD de 1 an est basé à Vélizy (78) et est à pourvoir dès que
possible.
Statut :
non cadre.
Vos atouts pour réussir :

    ? Vous avez idéalement une première expérience en centre d'appel,
    ? Vous êtes à l'aise avec l'informatique. Une maitrise de SAP serait
un plus,
    ? Vous avez une bonne élocution, et êtes rigoureux et autonome,
    ? Vous faites preuve d'une bonne résistance au stress.

Pourquoi
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Vous intégrerez un grand groupe, et
travaillerez avec des équipes dynamiques sur des solutions innovantes et
diversifiées.
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Job ID: 63086
Organisation: Building Technologies
Experience Level: Professional
Job Type: Full-time