Expectra

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Tele conseillers H/F

13 décembre Bas-Rhin, Strasbourg CDI

Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Banque & Assurance vous proposent des opportunités de carrière.

Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Banque & Assurance vous proposent des opportunités de carrière.

Prendre en charge les appels clients : les accueillir selon le schéma mis en place par la banque, traiter toutes les opérations qui sont de la compétence télé-conseiller, gérer les agendas des conseillers de clientèle, reporting de son activité.
-Assurer la gestion administrative des opérations traitées : traitement du courrier reçu, mise en place des contrats vendus, édition du contrat, envoi au client
-Prendre en charge les activités de télévente sur toutes les clientèles : prise de rendez-vous (clients et prospects), enquête téléphonique, prise en charge des appels "entrants".
-S'assurer de l'établissement, de la mise en ?uvre et du suivi des processus du système Qualité.
-Assurer auprès de notre clientèle une assistance technique de premier niveau sur différents produits ou services.

CDI à temps plein - possibilité d'évolution sous 18 à 24 mois.