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Télé-assistant (H/F)

21 novembre Rhône, TASSIN LA DEMI LUNE Interim

TERCIO et son bureau de Lyon recrutent pour un de leurs clients, une banque d'envergure nationale, un :

Télé-assistant (h/f)

- Au sein d'une plateforme, votre poste consiste à réceptionner et gérer les appels et les messages électroniques des clients associatifs, professionnels et entreprises
- Détecter et gérer les anomalies de télétransmission
- Conseiller et assister le réseau sur les outils de télétransmission et de banque à distance
- Accompagner le client dans la résolution de son problème et répondre aux engagements pris par les commerciaux
- Rendre compte au guichet de tout événement nécessitant une intervention ou à caractère commercial

Durée hebdomadaire : 39h du lundi au vendredi
URGENT Mission de 12 mois minimum

- BAC + 2 type BTS Assistant de gestion, NRC, Banque.....
- Débutant accepté
- Parfaite maîtrise de la micro-informatique
- Excellent relationnel
- Esprit d'analyse et de synthèse
- Disponible, à l'écoute et réactif
- Capacité à travailler en équipe