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Gestion des contrats

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Téléconseiller santé H/F

21 août Hauts-de-Seine, Courbevoie CDD 2200.00€ - 2300.00€ mois

Notre client est une mutuelle basée sur La Défense. C'est dans le cadre d'un accroissement d'activité qu'il recherche un Téléconseiller sur la partie Complémentaire Santé.

Vous apportez des renseignements sur les conditions d'affiliation, le tiers payant, les demandes de devis optique ou dentaire, les formules RAMA (retraités), les conditions de maintien de garantie en fin d'activité et les conditions et modalités de paiement des garanties.
Aussi, vous renseignez les assurés sur leurs paiements santé ou prévoyance en cours, traitez les réclamations et gérez, le cas échéant, les mécontentements.
Enfin, vous proposez les nouveaux services d'abonnement (alerte mail, sms, décomptes dématérialisés), effectuez des prises en charge hospitalières et émettez à la demande les cartes SP Santé.

De formation Bac +2 minimum, vous avez une expérience en Téléconseil Santé ou dans la gestion des prestations santé.
Vous avez également des qualités relationnelles, le sens de l'écoute, et une sensibilité à la relation clients.
Disponible, vous avez le goût du travail en équipe ainsi qu'une grande capacité d'adaptation et d'assimilation (aux nouvelles procédures, nouveaux contrats).