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2 conseillers indemnisation ird (f/h) nantes

17 avril Loire-Atlantique, Nantes CDD 22400 Annuel

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence, Pôle d'expertise Banque et Assurance, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client Leader dans le secteur de l'assurance, 2 Conseillers indemnisation IRD (F/H) pour un CDD de 6 mois renouvelable 12 mois

Au sein de l'équipe et sous la responsabilité de votre manager, vous prenez en charge la relation de proximité avec les clients en apportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes de règlements et de gestion
Votre mission s'exerce au téléphone dans le cadre d'appels entrants et sortants :
Vous recueillez les besoins des clients, analysez, vérifiez les conditions d'acceptation de la demande (règles techniques, complétude des dossiers, garanties mises en oeuvre, responsabilités)
Vous informez, conseillez et accompagnez le client dans la gestion de sa demande, vous procédez à l'instruction et au règlement des dossiers de sinistre.
Vous identifiez les opportunités de développement commercial, les traitez ou proposez un rendez-vous avec un conseiller commercial pour les concrétiser.
Vous délivrez, si nécessaire, des ordres de mission avec des experts pour déterminer les origines des sinistres et échangez si besoin avec la partie adverse pour faire valoir les droits de l'entreprise ou pour trouver les meilleurs compromis, principalement dans le cadre d'une gestion amiable.
Horaires du lundi au vendredi sur une amplitude 8h30-17h30.