Crédit Agricole Consumer Finance

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2018s136 - web designer H/F H/F

22 mars Nord, Roubaix Stage

L'équipe Support Opérationnel intervient sur l’ensemble de la Direction Opérations Assurances et Paiements de CA CF.
Elle a notamment en charge, outre les activités de support aux 200 collaborateurs de la Direction, le plan de communication (Newsletters, brèves intranet, vidéos Sofinco TV…) ainsi que la mise à jour de l’intranet Direction et de la Base Documentaire de l’Entreprise / BDE (publication et mise à jour de guides, notes d’instruction, procédures métier…).
Un projet de refonte de l’intranet CACF (qui englobe aussi la BDE), piloté par la Communication interne nous amène à recruter un stagiaire pour piloter ce projet dans la Direction.
Vous aurez pour missions principales :
- Etre le correspondant pour l'entité Opérations Assurances Paiements du projet de remplacement de l’outil intranet piloté par la Communication Interne, participer aux comités projets et produire les compte rendus et reportings d’avancement au Responsable Support Opérationnel

- Prendre connaissance de l’ensemble des besoins liés à l’intranet de la Direction mais surtout à la BDE qui est un outil stratégique pour l’entreprise puisqu’il comprend :
nombre de guides de gestion, d’acceptation, de contrôles, des procédures métier,
un outil de publication des notes d’information et instruction,
un moteur de recherche associé,
des formulaires permettant d’adresser des requêtes aux opérationnels sur différents sujets.
- S’assurer par un cahier des charges adéquat de la bonne prise en charge de l’ensemble de nos besoins

- Proposer une organisation cohérente et fonctionnelle des contenus

- Organiser la migration des contenus actuels sur le nouveau système

- Proposer un design et une expérience client attractifs tant pour l’intranet que pour la Base Documentaire Entreprise, dans le respect de la charte graphique CA CF

- Préparer les jeux de tests et réaliser les recettes.

Master 2 en école de commerce ou cursus universitaire avec une spécialisation en communication / communication digitale.