Randstad

Contrôle de Gestion / Trésorerie

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Agent de recouvrement (f/h)

New 16 mars Gironde, Bordeaux Interim 2032 Mensuel

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de la relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisée dans la prestation de service et expert en externalisation commerciale, 1 chargé(e) de recouvrement amiable - gestion de la relation client.

Dans le cadre de la politique commerciale et des procédures internes, vous devez garantir le recouvrement contentieux des créances par la mise en ?uvre des procédures applicables.
Au sein de la Direction Financière, vos missions seront :
- relancer les clients BtoB en appels sortants (grandes entreprises voir grands comptes).
- réaliser le recouvrement des créances fixes et mobiles Business Garant du cash de la société ;
- superviser, organiser et coordonner le recouvrement d'un portefeuille de créances de la Division Entreprise, afin de recouvrer au plus vite les créances échues ;
- mener à bien l'accomplissement des actions de relance amiable sur les créances impayées échues, dans le respect des scénarii définis et selon les objectifs fixés ;
- assurer la relation avec les clients débiteurs et rechercher toute solution de paiement amiable dans le respect des règles et procédures internes (ex : échelonnement créance) ;
- dans le cadre des litiges clients bloquant l'encaissement de la créance, assurer la coordination et la transmission des informations avec les commerciaux et le service client jusqu'à résolution du litige ;
- saisir les informations relatives à la vie du dossier dans le système d'information (logiciel de recouvrement altisys) selon les procédures internes en vigueur ;
- préserver la relation clients dans le respect des intérêts financiers de l'entreprise.

Rémunération : 2032? + tickets restaurant de 9,05? + prise en charge des transports en commun à 90%.