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Gestion de projet

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Alternance - assistant chef de projet études H/F

19 juin Paris, Paris Alternance

Au sein de la Direction Digital et Expérience Client, vous serez rattaché au Responsable Voix du Client.
La Voix du Client est composée de deux équipes : une équipe Etude Clients composée de 4 personnes et une équipe Pilotage de la satisfaction clients composée de 2 personnes.

Vous serez chargé d'assister les chefs de projets Etudes dans la mise en place, le suivi, l'analyse et la diffusion des études (clients et réseaux partenaires) et de faire la coordination avec l'équipe Pilotage de la satisfaction client.

A ce titre, vos principales missions seront de :

- Participer à la réalisation d’études marketing quantitatives et qualitatives (satisfaction, tests utilisateurs, développement de produits, etc.)

- Produire des résultats d’études : exploitation des données, mise en forme et analyse menant à la réalisation de diaporama de présentation powerpoint, d'infographies et de documents de synthèse

- Animer la veille "expérience client"

- Recenser les irritants rencontrés dans les études et les transmettre à l'équipe Pilotage de la satisfaction client

Une expérience dans les études marketing ou dans le domaine de l'expérience client serait un plus

Master avec une spécialisation en marketing