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Alternance - conseiller middle office réseau H/F

17 mars Paris, Paris 15 Alternance

Après le succès de ses premières années commerciales, la direction des Assurances Collectives poursuit sa structuration et sa croissance pour industrialiser sa démarche et conquérir de nouveaux marchés.
Ces demandes sont à relier avec la poursuite du développement du Groupe sur le marché des assurances collectives et la sécurisation des process et l'internalisation des compétences.

Au sein du pôle Opérations, vous interviendrez au sein de l'équipe Middle Office réseau.
Vos principales missions seront les suivantes :
- Contribuer à la communication pour valoriser les offres de service et la gestion
- Piloter les opérations de mise en gestion des contrats en coordination avec les parties prenantes (back-office, commerciaux, technique)
 - Assurer le suivi des demandes et gérer les délais de réponse : Répondre aux appels/mails des clients en étant garant de la qualité délivrée et des délais de traitement, développer une expertise en assurances collectives (outils, process, réglementation…) afin de répondre aux réseaux commerciaux et clients
-Apporter assistance et conseil aux équipes commerciales des distributeurs et/ou aux clients, lors des mises en gestion et en matière de suivi opérationnel des contrats : DUE, dispenses, reprises de sinistres, rachat, fusions, fiscalité, assistance cotisations et mise en place DSN…

Licence ou Master en Assurances/relation client