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Direction financière / Consolidation

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Alternance - data analyst H/F

25 mai Paris, 8/10 boulevard de Vaugirard 75015 PARIS Alternance

Au sein de la Direction des Sinistres de PACIFICA, vous rejoindrez l’équipe Etudes et Planification.

En tant que Data Analyst, vous contribuerez au pilotage de l’activité et à la mesure de la performance de la Direction des Sinistres.

Les missions principales de l’équipe sont les suivantes, vous serez amené à travailler sur certaines de ces missions :
- Suivre l’activité des 22 Unités de Gestion de Sinistres

- Mesurer la satisfaction clients

- Contribuer à l’évolution des bases de données.
- Etablir des prévisions d’activité : nombre de sinistres et nombre d’appels

- Planifier et organiser le temps de travail des collaborateurs des 22 Unités de Gestion de Sinistres (plus de 1 000 assistants)

- Piloter l’activité en temps réel, notamment en cas d’évènement climatique
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Dans le cadre de votre alternance, vous disposerez d’une mission spécifique sur une ou plusieurs des activités de l’équipe.

Exemple de sujets déjà proposés dans le cadre d’une alternance :
- Identification des facteurs discriminants de la charge

- Création d’un modèle de prévision du volume de sinistres

- Prévision d'une série chronologique : Application sur les flux d'appels téléphoniques

- Modélisation statistique des écarts d'ouvertures de sinistres entre les différentes Unités de Gestion de Sinistres.
- Etude des clients insatisfaits dans les enquêtes à chaud post-gestion de sinistre

Vous préparez une formation de type bac+4/5 en statistiques (Cursus initial ou Master spécialisé Statistiques).