Natixis

Banque d'investissement & financement

★★★★ 113 Avis

Découvrir
ce recruteur

Alternance - 2 ans - chargé de solutions clients (H/F) - paris 13ème

30 juin Paris, Paris 13ème Alternance

Le Groupe BPCE, avec son modèle de banque coopérative universelle, représenté par 9 millions de sociétaires, est le deuxième acteur bancaire en France. Avec 105 000 collaborateurs, il est au service de 30 millions de clients dans le monde, particuliers, professionnels, entreprises, investisseurs et collectivités locales. Il est présent dans la banque de proximité et l'assurance en France avec ses deux grands réseaux Banque Populaire et Caisse d'Epargne ainsi que la Banque Palatine. Il déploie également, avec Natixis, les métiers mondiaux de gestion d'actifs, de banque de grande clientèle et de paiements.
Détenue à parité par les deux réseaux, BPCE est en charge de la stratégie, de la coordination et de l'animation du groupe, qu'elle représente notamment auprès du régulateur. Les expertises de ses équipes sont mises au service du groupe, de ses entreprises et de leurs clients.
BPCE Financement, filiale du Groupe BPCE et 3ème acteur sur le marché du crédit à la consommation en France, commercialise ses produits par l'intermédiaire des réseaux bancaires du Groupe et en assure la gestion.

Au sein de notre Direction Commerciale, vous serez rattaché au pôle support et expertises dont les missions visent à :
- Accompagner les équipes opérationnelles en leur apportant le soutien et les solutions, face à toutes les situations rencontrées,
- Réaliser les reportings nationaux crédits consommation et les analyses nécessaires à l'identification des leviers de relais de performance,
- Contribuer aux réflexions d'évolution ou d'opérations dans tous les domaines gérés,
- Participer à la mise en place des évolutions ou opérations décidées,
- Contribuer au déploiement des projets en assurant la conduite de chantiers,
- Assister et faire monter en compétence les équipes commerciales voire les interlocuteurs des établissements dans les domaines en lien avec la Communication Commerciale, le Pilotage Commercial et l'Assistance Technico-Commerciale.
Vos principales missions seront les suivantes :
- Contribuer à l'efficacité opérationnelle de l'organisation;
- Rédiger des notes de procédures;
- Participer à l'élaboration et au suivi des opérations;
- Assurer une expertise de pilotage commercial par l'identification des besoins, la mise en place des solutions possibles et la montée en compétences des équipes;
- Réaliser les reportings nationaux crédits consommation et les analyses nécessaires à l'identification des leviers de relais de performance;
- Contribuer à l'efficacité des actions menées auprès des Caisses/Banques Régionales en lien avec les autres Directions;
- Contribuer au déploiement des projets;
- Assurer et coordonner la ligne éditoriale et sa déclinaison opérationnelle sur l'ensemble des livrables réalisés par la Direction Commerciale;
- Assurer la montée en compétence des assistances bancaires des établissements sur le Crédit à la Consommation;
- Contribuer à l'information opérationnelle et à la formation des Responsables Commerciaux aux outils spécifiques.

C'est avant tout votre personnalité et votre état d'esprit qui nous intéresse.
Vous préparez un diplôme universitaire ou d'école de commerce de niveau BAC+5.
Vous maîtrisez parfaitement le Pack Office (notamment Excel et Powerpoint), et avez un bon niveau d'anglais (utilisation ponctuelle sur le poste). Vous avez un goût prononcé pour les chiffres et la pratique du reporting, et vous maîtrisez les outils de montage vidéo. Vous travaillerez en Openspace et sur écran.
Vous avez le sens du résultat, prenez des initiatives, êtes force de proposition. Vous êtes également bon communicant et coopératif.
Si vous êtes rigoureux, fiable, avez un bon esprit d'équipe, une capacité d'analyse (notamment pour la prévention des risques), êtes capable de vous adapter et d'être flexible, alors n'hésitez pas à postuler à cette offre d'alternance.
Vous bénéficierez d'un accompagnement dédié pour vous donner toutes les chances de réussir cette nouvelle mission.
Cette offre d'alternance est à pourvoir pour une durée de deux ans.
Pour un meilleur traitement de votre candidature, nous vous remercions de préciser le type de contrat recherché (apprentissage ou professionnalisation), l'intitulé et le numéro de diplôme préparé ainsi que le rythme d'alternance de votre formation.