Crédit Agricole Normandie-Seine

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Alternance - chargé(e) d'animation marketing et d'écoute - septembre 2021 H/F

New 11 juin Seine-Maritime Alternance

Vous souhaitez acquérir et développer une nouvelle expérience dans le marketing et la gestion de projets pour valider votre master?
Le Crédit Agricole Normandie Seine recherche un alternant et serait ravie de vous accueillir pour rejoindre son équipe du service voix des clients et qualité.

Vos missions ?
Dans un objectif d'amélioration continue, le(a) Chargé(e) d'Animation marketing et d'Ecoute s'occupera:
- D'organiser et d’animer le corps procédural et l’intranet de notre Caisse régionale.
- D'accompagner les projets liés à l’écoute interne et externe en favorisant une communication vers l’ensemble des acteurs de l’entreprise.
 - De participer à l'identification des dysfonctionnements internes et externes (réclamation, animation et pilotage des irritants internes,...)
- De coordonner et d'animer la prise en charge et le traitement par le services concernés, des dysfonctionnements et irritants
- De la mise en place, du pilotage et de l'animations d'ateliers permettant d'améliorer les points critiques

Un tuteur vous accompagnera tout au long de votre alternance pour faciliter votre montée en compétences.

Vos avantages ?
Carte Restaurant, Intéressement/Participation, 13ème mois, 39h (avec des RTT), Comité d'Entreprise, Espaces collaboratifs, Associations Sportives et Musicales...

Vous avez des questions sur votre rémunération ?
N'hésitez pas à nous les poser en entretien.
 
Votre avenir ?
A vous de le construire !
A l'issue de cette alternance, des opportunités pourront vous être proposées au sein de notre Caisse Régionale.

Votre profil ?
Etudiant(e) motivé(e) par la découverte du domaine qualité et de l'écoute clients.
Vous allez entamer un cursus de formation de type BAC+4/5 école d'ingénieurs ou commerce avec un enseignement qualité/marketing.

Vos compétences ?
* Bonnes connaissances de l’environnement bancaire et de l’entreprise
* Excellentes capacités rédactionnelles et de synthèse
* Esprit d’analyse
* Force de proposition
* Rigueur et organisation
* Aisance relationnelle, capacité à animer et à former
* Un goût pour les outils qualité serait fortement souhaité

Après la réception des candidatures, notre processus de recrutement se poursuit avec un entretien vidéo différé.
Si votre CV est sélectionné, vous y serez convié par email.

Vous souhaitez réaliser votre alternance dans une ambiance conviviale et dynamique ?
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