BforBank

Banque de réseau

★★★★ 27 Avis

Découvrir
ce recruteur

Alternance - chargé de clientèle H/F

20 juillet Hauts-de-Seine, La Défense Alternance

BforBank, filiale du Groupe Crédit Agricole, engage en 2021 un important projet de développement et de transformation.

Le service client de BforBank reste à proximité de ses clients aux moyens d’outils digitaux et collaboratifs.
Tu rejoindras une équipe dynamique, à taille humaine, qui saura te transmettre son savoir-faire pour développer rapidement tes compétences.

Au sein d'une agence en ligne pluridisciplinaire composée de 8 à 10 collaborateurs au sein du Service Relation Client, tu seras le premier contact de nos clients, ambassadeur de notre image de marque.
Tu informes et apportes des réponses précises et complètes aux prospects et aux clients sur les différents produits et les conseilles sur nos produits et services pour répondre au mieux à leurs attentes.

Au sein du service relation client, tu seras rattaché à un responsable d’agence et tes missions consistent à :

• Accueillir et accompagner les prospects et clients sur les produits bancaires de premier niveau (livrets, compte courant, moyens de paiements, …),

• Contribuer, sur chaque contact, à la promotion active de l’image de BforBank dans un souci d’efficacité commerciale,

• Participer à la réalisation des objectifs commerciaux du service,

• Veiller à la qualité de service et la sécurité, dans le respect des délégations confiées, en maitrisant l’approche du risque et en intégrant les aspects réglementaires et de conformité.

Vous êtes en L2 type NRC ou licence professionnelle banque.