BPCE SEF

Banque d'investissement & financement

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Alternance - chargé.e relations clients support commercial pi H/F

21 juillet Hauts-de-Seine, Puteaux Alternance

Le Groupe BPCE, avec son modèle de banque coopérative universelle, représenté par 9 millions de sociétaires, est le deuxième acteur bancaire en France. Avec 105 000 collaborateurs, il est au service de 30 millions de clients dans le monde, particuliers, professionnels, entreprises, investisseurs et collectivités locales. Il est présent dans la banque de proximité et l'assurance en France avec ses deux grands réseaux Banque Populaire et Caisse d'Epargne ainsi que la Banque Palatine. Il déploie également, avec Natixis, les métiers mondiaux de gestion d'actifs, de banque de grande clientèle et de paiements.

Détenue à parité par les deux réseaux, BPCE est en charge de la stratégie, de la coordination et de l'animation du groupe, qu'elle représente notamment auprès du régulateur. Les expertises de ses équipes sont mises au service du groupe, de ses entreprises et de leurs clients.

La Compagnie Européenne de Garanties et Cautions filiale du Groupe BPCE, est une société d'assurance spécialiste multi-marchés des cautions et garanties financières.

La Compagnie propose une large gamme d'offres destinées à sécuriser les financements de projets des particuliers et des entreprises et à répondre aux obligations légales des professions réglementées.

L'immobilier est la dominante de la gamme de ses offres : cautions de prêts à l'habitat et à l'immobilier professionnel, garanties financières des promoteurs immobiliers, administrateurs de biens, property managers et agents immobiliers, garantie d'achèvement des constructeurs de maisons individuelles, cautions de marché pour les entreprises du bâtiment et du second-œuvre.

Poste et missions

Vous rejoignez notre équipe Service Relations clients Promotion Immobilière qui recherche un.e Chargé.e relations clients support commercial promotion immobilière pour une alternance.

Au sein de notre service relations clients Promotion Immobilière composé de 8 personnes, vous serez sous la responsabilité du manager du service relations clients promotion immobilière. Vous travaillerez au sein de la Direction clients dans le service relations clients avec des chargé.e.s de relations clients support commercial et des gestionnaires clientèles Promotion Immobilière.

Vous travaillerez également avec les chargés d'affaires, la direction juridique et la direction comptable.

Vous serez en charge du dossier d'un client de la promotion immobilière de l'entrée en relation jusqu'à la mise en place de la garantie CEGC: interface avec les chargés d'affaires, la direction juridique, le service gestion et la comptabilité.

Vos principales missions seront les suivantes :

1/ Contractualisation : (En relation avec la Direction Juridique, les chargés d'affaires) :
- Compléter les propositions, les conventions, les actes de garantie.
- Gérer la levée des conditions suspensives (mise en place, collecte, vérification des données et de la recevabilité des justificatifs).
- Mettre en place certaines sûretés.
- Gérer la facturation (primes, encaissements et règlement des commissions aux apporteurs).

2/ Suivi de la relation clientèle : (En relation avec les chargés d'affaires) :
- Répondre aux demandes des clients et / ou apporteurs, identifier leurs besoins et selon la complexité, leur répondre ou orienter vers le service concerné.
- Informer les clients et / ou partenaires du suivi des dossiers et assurer un suivi des réponses pour veiller à la qualité de service.

Vous préparez un diplôme Universitaire ou d'Ecole de Commerce de niveau BAC+3 minimum, avec une spécialisation dans la promotion immobilière.

Vous possédez une connaissance des garanties et des cautions pratiquées dans le domaine de la promotion immobilière, des qualités rédactionnelles, l'usage de l'anglais est ponctuelle.

Vous êtes rigoureux.se., autonome, vous avez le sens des priorités, une bonne capacité d'organisation personnelle, une réactivité et un esprit d'équipe.

Vous vous reconnaissez ? Alors n'hésitez pas à postuler et rejoignez-nous !

Vous bénéficierez d'un accompagnement dédié pour vous donner toutes les chances de réussir cette nouvelle mission.

Date Début Contrat : Septembre 2021.

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