Crédit Agricole Centre Est

Banque d'investissement & financement

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Analyste conformite professionnel et entreprise H/F

New 21 septembre Rhône, Ecully CDD

Le Crédit agricole centre-est recrute un ANALYSTE CONFORMITE PROFESSIONNELS ET ENTREPRISES au sein de sa Direction excellence opérationnelle. 
L’analyste CONFORMITE PROFESSIONNEL ET ENTREPRISE assure différentes missions et notamment :
-       De production et plus particulièrement :
o    Le contrôle des entrées en relation PROFESSIONNEL ET ENTREPRISE, y compris les droits au compte et la gestion des retours KO
o    Le traitement des demandes et réclamations clients liées à l’entrée en relation
o    La prise en charge des contrôles SCOPE relatifs à l’activité
L’analyste veille à réaliser cette production conformément aux procédures en vigueur et met tout en œuvre pour respecter les engagements de délai et/ou productivité attendus par le domaine/ la Caisse Régionale
-       D’assistance auprès des réseaux, en assurant une continuité de services en relation avec l’organisation des réseaux
-       De documentation :
o    Interne, en actualisant régulièrement les procédures de l’unité
o    A destination du réseau (Cdoc, Intranet, Cesar…)

-       De formation des nouveaux conseillers PRO, en lien avec ‘animation du marché des PRO

L’analyste CONFORMITE PROFESSIONNEL ET ENTREPRISE est polyvalent sur l’ensemble des tâches relevant de son périmètre.

Connaissances et compétences :
- Avoir des connaissances, juridiques, bancaires et réglementaires
Savoir être et compétences transverses :
- Savoir réagir avec autonomie face à une situation, avoir la capacité à faire face à des pics d'activité ponctuels et à s'organiser en conséquence
- Posséder une aisance en communication orale et écrite
- Posséder des qualités d'organisation : méthode, rigueur et autonomie
- Etre doté de qualités relationnelles avec le goût du travail en groupe
- Etre curieux et savoir aller chercher l'information
- Avoir le sens du service client, capacité d’analyse et de synthèse