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Analyste client proximité ? cdd de 6 mois, H/F

New 24 novembre Paris, Paris CDD

Pourquoi rejoindre BNP Paribas ?
Notre monde change : notre manière de nous informer, de consommer… et de travailler aussi ! Aujourd’hui, ce qui compte dans un job, c’est de vivre de véritables expériences, d’apprendre, de partager objectifs et résultats avec ses collègues. Bref, de tracer son propre chemin, différent, responsable et durable. Chez BNP Paribas, nous recrutons nos collaborateurs avec l’idée qu’ils nous aideront à concevoir le monde et la banque de demain.
Vous voulez connaître toutes les raisons de nous rejoindre ? Rendez-vous sur : https://group.bnpparibas/emploi-carriere/bnp-paribas

Analyste Client Proximité – CDD de 6 mois, H/F
 
 L’excellence opérationnelle au service de la satisfaction client

 
 
Votre mission si vous l’acceptez ?
Au sein d’une entité de quarante collaborateurs expérimentés, le Pôle d’Analyse Clientèle de Proximité (PACP) de Paris réalise, sur le périmètre de l’Ile de France, le contrôle de la complétude et de la cohérence des informations nécessaires au processus de recertification client KYC du Retail.
Vous contribuerez à la surveillance des risques de conformité, analyserez les données sous l’angle de la relation client du point de vue de la Conformité.
 
Vos activités principales : contrôler la complétude et la cohérence des informations nécessaires au processus de réalisation KYC ainsi que le caractère adapté des justificatifs fournis par le Commerce.
 
A l’issue de votre analyse, vous émettrez vos préconisations dans le respect des règles définies.
Vous traiterez les alertes relevant de la clientèle concernée (alertes chèques, salle blanche et Searchspace) dans le respect des délais.
 
Vous analyserez les dossiers issus des comités de certification et de recertification et réaliserez les investigations clients sur la base de détection d’anomalies ou d’opérations remarquables.
Vous exécuterez les contrôles relevant de votre responsabilité, et, en liaison avec le Responsable de pôle, vous proposerez et suivrez la mise en ?uvre des actions correctrices.
 
L'environnement de travail, c'est important ! 
 
Vous rejoignez BCEF (Banque Commerciale en France) et plus spécifiquement le Pôle Analyse Client Proximité, composé de 2 domaines et chaque domaine de 15 à 20 collaborateurs.
La cohésion d'équipe et leur complémentarité sont des critères essentiels pour garantir le niveau de prestation attendue par nos clients.
L'agence est située à Paris 18eme facilement accessible par les transports (métro Barbes ligne 2 ou 4 et lignes de Bus).
Vous disposerez d'un restaurant d'entreprise.
Vous travaillerez du lundi au vendredi et bénéficierez des horaires variables.
Le développement de vos compétences métier sera réalisé grâce à des formations présentielles ou à distance, du tutorat, de l’auto-apprentissage (sur la base de notre corpus documentaire). Votre curiosité, et votre capacité à intégrer nos mécanismes feront le reste…
Et après ?
 
Vous découvriez une nouvelle activité en maitrisant le processus de clôture des comptes bancaires suite décès et développerez vos connaissances juridiques et règlementaires.
 
Vous bénéficierez d’une formation personnalisée comprenant de l’observation et du travail en binôme.
 
Cette expérience vous permettra de développer votre employabilité au sein de BDDF Opérations, et dans le groupe BNPP.
 
Près de 500 collaborateurs se mobilisent chaque jour dans le GPAC Activités spécialisées pour rendre un service performant et de qualité pour nos clients.

Rejoignez-nous et venez exprimer vos talents !
 
Pourquoi rejoindre BNP Paribas ?
 
Notre monde change : notre manière de nous informer, de consommer… et de travailler aussi ! Aujourd’hui, ce qui compte dans un job, c’est de vivre de véritables expériences, d’apprendre, d’aller de l’avant, de partager objectifs et résultats avec ses collègues, d’exprimer sa créativité. Bref, de tracer son propre chemin, différent, responsable et durable. Chez BNP Paribas, nous recrutons nos collaborateurs avec l’idée qu’ils nous aideront à concevoir le monde et la banque de demain.
 
Vous voulez connaître toutes les raisons de nous rejoindre ? Rendez-vous sur : https://group.bnpparibas/emploi-carriere/bnp-paribas
 
Et la rémunération ?
 
C'est un sujet important, qui sera bien sûr abordé si ça matche entre nous J. Nous saurons valoriser votre formation et votre expérience.
 
Etes-vous notre prochain Analyste Client Proximité ?
 
Oui, si vous êtes titulaire d’un Bac+2 avec une spécialisation en Banque/Commerce ou Assistanat Commercial.
 
Idéalement, vous justifiez d'une première expérience dans le traitement des opérations et/ou la relation client.
 
Vous maîtrisez le Pack-Office.
 
Reconnu pour votre capacité d’adaptation et votre esprit d’équipe, vous êtes rigoureux et attaché à satisfaire vos clients. Vous avez déjà démontré votre sens de l’organisation.
 
Dans un monde qui change, la diversité, l’équité et l’inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Chez BNP Paribas, nous souhaitons accueillir et retenir tous les talents sans distinction : c’est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable.
 
Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos collaborateurs agissent au quotidien avec responsabilité et éthique professionnelle.
 
À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV et vos données d’identification pourront être vérifiées par un prestataire externe mandaté par BNP Paribas.
 
Durée et Disponibilité
 
CDD pour une durée de 6 mois à pourvoir dès que possible

Selon Profil