Crédit Agricole CIB

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Analyste support applicatif H/F

New 09 novembre Hauts-de-Seine, Montrouge Alternance

Vous intégrerez la ligne métier "Global IT", la direction des systèmes d'information de CACIB présent dans les principaux pays d'Europe, d'Asie-Pacifique, du Moyen-Orient et d'outre-Atlantique vous permettra d'évoluer dans un environnement international.
L'équipe "Support" est en relation directe avec toutes les composantes en relation avec le Système d'Information Risque de Contreparties, qu'ils soient IT ou Business :
- Le Business (Risques, Contrôle Permanent et Activités de Marchés)
- Les équipes projets (Developpement, Business Aanalyst, Architectures d'opération)
- Les équipes Runs (toutes les équipes Support qui alimentent notre système d'information ou dont nous sommes contributeurs)
- Les équipes d'Infrastructures qui supportent notre architecture.
L'équipe "Support" est repartie sur 2 sites, l'un à Paris et l'autre à Singapour ce qui permet une fenêtre de service de 2h à 19h (heure de Paris).
Dans le cadre de votre alternance, vous serez en charge de l'amélioration de la qualité de suivi de production au travers de KPI et de métrics (reporting automatique).
Ce suivi de Production est primordial pour réduire au maximum l'impact Métier, et pour être plus proactif sur de potentiels problématiques.
Cette alternance vous permettra de :
vous immerger au sein de l'Equipe Support

comprendre le travail de l'équipe

comprendre le Besoin Business (organisation et workflow)

comprendre la partie applicative (fonctionelle et technique).

Vous effectuerez votre alternance dans un cadre verdoyant sur le récent campus de Montrouge où plusieurs entités du groupe Crédit Agricole sont regroupées.

Formation : Université ou Ecole d'informatique / ingénieur.

Spécialisation : Informatique.