LCL

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ce recruteur

Analyste fonctionnel H/F

21 mai Val-de-Marne, 10 place Oscar Niemeyer 94811 VILLEJUIF Cedex Alternance

La Direction des Systèmes d’Information de LCL a en charge l’ensemble des études informatiques de la Banque.
Dans un univers bancaire et technologique en forte évolution, elle est un partenaire de premier ordre dans la transformation de l’entreprise et sert notre ambition de devenir la 1ère banque urbaine 100% digitale et 100% humaine.
Le service Banque Par Internet assure la conception et l’intégration au système d’information des points de contacts numériques entre nos prospects, clients et la Banque à savoir les sites internet, les applications mobiles, les tiers de paiement et les objets connectés.
Notre objectif est de vous accompagner et de vous faire monter en compétence afin que vous puissiez acquérir progressivement de l’autonomie, des compétences, de la méthode et des responsabilités.
Nous vous apporterons les outils nécessaires à cet aboutissement en assurant un coaching et un suivi ajustés, par vos pairs et par votre tuteur.
Au sein de notre équipe, vous aurez pour missions :
L’étude fonctionnelle des besoins en lien avec le Système d’Informations

La conception et la mise en œuvre des phases de recettes fonctionnelles

L’identification et l’analyse des incidents, leurs impacts et la communication afférente

La participation à la gestion du changement

La participation à l’optimisation des parcours clients en partenariat avec les équipes marketing et distribution

L’interface avec les équipes business et techniques

La participation à la maintenance en conditions opérationnelle et à la qualité de service des espaces client (sites internet et applications mobiles)

Le reporting sur l’avancement des chantiers qui vous seront confiés.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Une première expérience en stage sur le métier ou en banque serait un plus.

Vous rentrez en dernière année de Master à l'Université ou en École d'ingénieur ou de commerce avec une spécialité en informatique appliquée à la gestion ou à l'entreprise, conduite du changement ou autres champs en relation avec la MOA.