April
Assurance
Rhônes-Alpes
Note globale : ★★★★★ Avis certifiés
11 avis | 485 Abonnés
Créé en 1988 par Bruno Rousset, APRIL est un assureur multispécialiste proposant des prestations en assurance santé, prévoyance et dommages, destinées aux particuliers, aux professionnels (TNS), aux entreprises et aux collectivités.
APRIL conseille, conçoit, gère et commercialise ses solutions d’assurance grâce à une stratégie multicanale combinant l’animation d’un réseau de plus de 16 000 courtiers, la constitution d’un réseau de boutiques (APRIL Santé et APRIL Mon Assurance (ex Mutant Assurances)) et la distribution via Internet.
L'entreprise compte 3 750 collaborateurs et a réalisé, en 2010, un chiffre d’affaires consolidé de 743,3 M€ pour un résultat de net de 79,7 M€.
APRIL est cotée sur Euronext Paris - Compartiment B.
APRIL a construit son activité de courtier multispécialiste en se basant sur une analyse fine de la chaîne de valeur de l’assurance en vue d’identifier les maillons qui permettent de construire de la différenciation pour l’ensemble des parties prenantes de l’entreprise : assurés, distributeurs, preneurs de risques.
APRIL est animée au quotidien par une promesse forte "Simplifier la vie des clients", et par trois valeurs au service du client, partagées par l’ensemble des collaborateurs et des partenaires du Groupe, qui fondent sa différence.
- Simplicité: Elle guide l’action d’APRIL au quotidien. L’entreprise s’engage ainsi à rendre l’assurance plus accessible, en rendant les contrats et les services les plus compréhensibles possibles, afin que ses clients les choisissent en toute connaissance de cause. Elle veille également à rester simple dans ses relations avec ses partenaires et clients, car elle a la conviction que c’est un signe de considération et un gage d’efficacité.
- Convivialité: Derrière chaque contrat se trouve un client, confronté le plus souvent à une situation difficile : accident, vol, maladie, décès... Dans toutes ces situations, la relation tissée avec l’assuré ou avec le distributeur qui est son conseiller, doit intégrer ce besoin de proximité et de considération. Cette convivialité des échanges constitue ainsi l’un des partis-pris forts d’APRIL en matière de service et ses équipes lui accordent un soin tout particulier. L’attention et l’empathie qu’elle porte à chacun sont à la source même de son engagement.
- Imagination: Afin de cultiver sa différence, elle imagine en permanence de nouvelles solutions pour mieux couvrir des besoins existants ou émergents. Etre à l’écoute des évolutions de la société, savoir dépasser les études de marché et les attentes exprimées pour détecter les besoins latents, capitaliser sur toutes les informations disponibles dans le cadre de la vie des contrats, segmenter les marchés traditionnels pour offrir des solutions plus pointues à des cibles identifiées, investir les niches peu ou mal travaillées par les grands acteurs, simplifier les processus pour gagner en temps de réponse… Les collaborateurs d’APRIL détectent les opportunités d'innovation au quotidien, à toutes les étapes du cycle d'assurance.
>> Interview d'Emilie Bertrand, Responsable Emploi & Image Employeur, April
>> Interview d'Emilie Bertrand, Responsable Emploi, April Group.