Crédit Agricole Finistère

Gestion d'actifs

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Assistant commercial H/F

24 mai Finistère, Brest CDD

Vous pensez nous connaître ?
 
Notre Caisse régionale rayonne sur le département du Finistère.
Nous accompagnons plus de 450 000 clients au travers de 117 points de ventes, grâce au professionnalisme de nos 1300 collaborateurs.
 
Nos ambitions ? Développement et Satisfaction clients.
Nos moyens ? Des femmes et des hommes qui travaillent en synergie pour la satisfaction d'une clientèle de particuliers, professionnels, agriculteurs, entreprises et collectivités.
Comment ? En combinant proximité géographique et stratégie digitale.
Avec notamment la signature électronique des contrats, la prise de rendez-vous sur l'application mobile Ma Banque… Nous sommes ainsi plus réactifs et plus proches de nos clients.
100% humain et 100% digital !
Pour vous ? Des métiers passionnants et des perspectives d'évolutions professionnelles sur un périmètre géographique restreint.

Nous recherchons pour notre Centre de Contact Multicanal un Assistant Commercial dont les missions seront de :
Assurer l'accueil et la prise en charge des demandes clients et prospects en mode multicanal :
- Assurer une prise en charge de qualité des appels téléphoniques
- Identifier et répondre avec discernement aux besoins et attentes des clients et des prospects 
 Promouvoir les nouveaux canaux, le digital pour développer l'autonomie des clients par notamment les applis, la vitrine et la BAM


Assurer la promotion, la vente et la gestion des produits et services de l'univers de la banque au quotidien en mode multi-canal

- Sens de la relation Commerciale et de négociation
- Esprit d'équipe
- Valeurs de l'entreprise
- Capacité d'adaptation
- Rigueur et organisation
- Maîtrise des outils multicanaux
- Maîtrise de l'offre digitale du CA
- Maîtrise des techniques de vente à distance et des règles de l'accueil téléphonique
- Connaissances des offres et services associés
- Respect de la conformité et gestion des risques au quotidien

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