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Assistant protection juridique H/F

14 mars Bouches-du-Rhône, Aix-en-Provence CDI

Vous aimez la relation client et vous avez suivi une formation juridique ?
Rejoignez notre équipe  dynamique et innovante pour accompagner nos clients Crédit Agricole et LCL  dans la résolution de leurs litiges du quotidien !
Missions
Vous évoluez au sein d’un service de protection juridique de Pacifica.
Vous accompagnez nos clients tout au long  de la gestion de leurs litiges (logement, travail, santé , consommation, pénal…) dans un objectif de haute satisfaction client et vous assurez les missions suivantes :
- conseiller  l’assuré par téléphone sur ses droits et recours,
rechercher, pour l’assuré,  la stratégie la plus opportune à la résolution de son litige  dans le respect de la législation en vigueur,
- favoriser, en accord avec le client, une négociation avec la partie adverse en vue d’une résolution amiable du litige
- mandater les prestataires extérieurs ( avocats, experts, …) et  régler les frais de procédure en conformité avec les règles en vigueur,
- assurer un suivi diligent et actif de vos dossiers.

Vous justifiez idéalement d'une première expérience dans la relation client

Vous justifiez d'une formation de type Bac + 3 en Droit