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Assistant protection juridique H/F

New 13 juin Bouches-du-Rhône, Aix-en-Provence CDI

En forte croissance sur le marché de l'Assurance, nous recherchons pour cette date  un CDI et un CDD
Vous aimez la relation client et vous avez suivi une formation juridique ?
Rejoignez notre équipe  dynamique et innovante pour accompagner nos clients Crédit Agricole et LCL  dans la résolution de leurs litiges du quotidien !
 
Missions
Vous évoluez au sein d’un service de protection juridique de Pacifica.
Vous accompagnez nos clients tout au long  de la gestion de leurs litiges (logement, travail, santé , consommation, pénal…) dans un objectif de haute satisfaction client et vous assurez les missions suivantes :
- conseiller  l’assuré par téléphone sur ses droits et recours,
rechercher, pour l’assuré,  la stratégie la plus opportune à la résolution de son litige  dans le respect de la législation en vigueur,
- favoriser, en accord avec le client, une négociation avec la partie adverse en vue d’une résolution amiable du litige
- mandater les prestataires extérieurs ( avocats, experts, …) et  régler les frais de procédure en conformité avec les règles en vigueur,
- assurer un suivi diligent et actif de vos dossiers.

Vous justifiez idéalement d'une première expérience dans la relation client

Vous justifiez d'une formation de type Bac + 3 en Droit