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Assistant clientèle - filière paiements pro H/F

02 mars Landes CDD

Nous recherchons pour notre Espace Paiements pro, un(e) Assistant(e) Clientèle pour une mission en CDD de 6 mois.
Autour de la Relation Client 2.0, notamment en matière de relation et de satisfaction client, vos missions sont les suivantes :
Participer aux traitements des appels entrants (interne & externe) en autonomie et en assurer le suivi
Aider à la gestion des dérogations tarifaires et les comptes d’exploitation monétique
Participer à la prise en charge les demandes liées aux centralisations de trésorerie (réclamation, mise en place suivi)
Aider à la préparer des actions commerciales et réglementaires (ciblages, démarche commerciale)
Participer si besoin aux activités du pôle opérations et contrats flux
Participer aux projets du périmètre paiements Flux

       Ecoute, sens relationnel, aisance téléphonique
       Posture / état d’esprit client
       Rigueur, esprit d’équipe
       Aptitudes commerciales avérées et goût pour la négociation
       Proactivité et autonomie
       Synergie et transversalité
       Maîtrise des outils digitaux

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