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Assistant de clientèle - contrat étudiant H/F

24 septembre Hauts-de-Seine, La Defense CDI

Vous êtes étudiant et souhaitez participer à un projet d’entreprise ambitieux au sein d’une Banque digitale et d’un grand groupe bancaire ?
Postulez et rejoignez notre Service Relation Clientèle BforBank sous la forme d'un contrat à temps partiel de 15h ou 20h.

???? Rattaché à un Responsable d’agence, vous intégrez une agence en ligne pluridisciplinaire composée de 8 à 10 collaborateurs au sein du Service Relation Client.
Interlocuteur privilégié de nos clients, vous êtes le relais sur nos produits de Banque au quotidien et d'assurance vie.
Après une immersion opérationnelle de 2 semaines ainsi que de nombreuses formations (connaissance et fonctionnement de BforBank, démarche téléphonique, offre commerciale et outils) au sein du parcours d’intégration, vos missions quotidiennes consistent à :

- Mener des campagnes d'appels sortants auprès de nos clients,

 - Prendre en charge les demandes des différents interlocuteurs (clients, prospects...) en appels entrants et principalement sortants,

- Assurer la prise de rendez-vous et la vente de produits,

- Enregistrer les informations commerciales dans la base de données, participe aux réunions d'information ou de promotion des produits, rend compte de son activité au responsable du service,

- Contribuer, sur chaque contact, à la promotion active de l’image de BforBank,

- Se tenir informé sur l’environnement produits-services,

- Veiller à la qualité de service et la sécurité, dans le respect des délégations confiées, en maitrisant l’approche du risque, en intégrant les aspects réglementaires et de conformité,

- Contribuer à la synergie entre les services de BforBank.

???? Le poste est basé à La Défense.
Vous serez amené à travailler 3 à 4 jours sur la semaine dont 1 en télétravail et idéalement le samedi.

???? Vous êtes diplômé d'un Bac.