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Assistant d'études informatiques H/F

02 novembre Ile-de-France, 232 Rue Général Paulet 29200 BREST CDD

Au sein du Département Etudes DATA & Gestion SI, le service Assistance SI a pour mission principale d'assurer le suivi fonctionnel du système d'information sur l'ensemble du périmètre Suravenir (Assurance-vie, Emprunteur et Prévoyance Individuelle) et d'en assurer la qualité de service.

Le service ASI a notamment pour mission de :

- Suivre les demandes d'assistance

- Gérer le SI (Paramétrage, Habilitations…)

- Identifier et suivre les évolutions du SI

- Gérer les projets Travaux annuels, QS ASI,

- Gérer la relation technique avec les partenaires externes ayant une intégration des services Suravenir (WS, flux…)

Au sein du service Assistance Système d'Information, vous serez amené à :

- Traiter les demandes d'assistance (réceptionner les demandes, suivre et communiquer sur l'état d'avancement de celles-ci) et les incidents.

- Effectuer le paramétrage du Système d'Information et gérer les habilitations des utilisateurs interne et externe.

- Participer aux évolutions du Système d'Information en mode projet (Décrire le besoin, réaliser les recettes, suivre la mise en production…)

- Participer à la fiabilisation du Système d'Information (analyse les dysfonctionnements, proposer et suivre des indicateurs, proposer et mettre en œuvre des actions de fiabilisation)

- Prendre en charge le suivi de production en accompagnant et en assurant une relation privilégiée avec les partenaires sur le fonctionnement des outils mis à leur disposition (analyse XML, test sur des web services via des outils tels que SOAP UI…)

- Participer aux recettes de projets stratégiques

- Assurer une relation privilégiée avec les utilisateurs tout au long du projet et de sa maintenance

Tout en vous assurant de la bonne application des procédures et du respect des délais et du budget définis dans le cadre de la Qualité de Service.

De formation de niveau Bac + 4 (Master, parcours ingénieur), autonome, excellent communiquant, rigoureux et reconnu pour vos capacités de travail en équipe, vous souhaitez évoluer ou vous avez une première expérience réussie dans le management des systèmes d'information et/ou dans le secteur de l'assurance de personnes.
Vous justifiez par ailleurs de solides qualités d'analyse, de synthèse et de rédaction.

Poste en CDD de 12 mois à pourvoir dès que possible.