ARKEA Banque Entreprises et Institutionnels

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Assistant.e gestion des opérations et services clients H/F

28 novembre Ile-de-France, ST GREGOIRE CDD

Rattaché(e) au Responsable du Service Gestion des Opérations et Services Clients de Rennes, nous recherchons un(e) Assistant(e) Gestion des Opérations et Services Clients (H/F).

Dans le cadre du respect des normes et procédures et des objectifs d'Arkéa Banque Entreprises et Institutionnels, vous devrez réaliser les activités bancaires, commerciales et de coopération détaillées ci-dessous :

- Assurer en autonomie le traitement sécurisé des opérations de flux internationaux (transferts, rapatriements, chèques, traites, encaissements documentaires) dans une démarche d'amélioration continue de la qualité de service client
- Prendre en charge le SAV client en s'appuyant sur les différentes entités du groupe Crédit Mutuel Arkéa et sur la ligne métier
- Analyse et mise en place des contrats de services auprès des clients ABEI
- Garantir l'application conforme des règles et usances internationales et procédures internes
- Veiller au respect du dispositif de lutte contre la fraude et lutte contre le blanchiment et le terrorisme
- Contribuer à l'animation et à la formation du domaine d'activité auprès des clients internes et externes
- Informer et assister les réseaux commerciaux ABEI sur le périmètre Flux et assurer la promotion de l'offre de flux en appui du réseau commercial auprès des clients.

Vous:

- Avez une formation de niveau BTS ou licence Banque (Bac +2/3)
- Connaissez le fonctionnement des techniques bancaires sur ce secteur d'activité (une expérience de la gestion des flux bancaires est un plus)
- Connaissez les risques liés à la fraude et à la lutte anti blanchiment
- Savez travailler sur plusieurs applicatifs métiers
- Faites preuve d'une grande rigueur dans le traitement des opérations
- Possédez le sens du résultat et avez le goût du travail en équipe.

CDD de 6 mois à compter de janvier 2020.

Vous avez les compétences requises et vous vous êtes reconnu(e)s dans le profil recherché? Rejoignez-nous sans plus tarder!