Crédit Agricole Aquitaine

Gestion de projet

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Attaché pilotage et projets assurances H/F

15 octobre Landes, aire sur l'adour CDI

Le crédit Agricole d'Aquitaine recherche en contrat à durée indéterminée un(e) Attaché(e) Pilotage et Projets Assurances sur Aire sur l'Adour
Participer aux missions transversales sur les aspects PNB, Data, Marketing de l’offre, Informatiques, Process, et comptabilité dans le périmètre global de la Gestion des Assurances sur les domaines d’activité d’assurance de Biens, Personnes et Assurance Vie.

- Assurer l'assistance auprès de nos clients (internes & externes) par le biais des appels entrants, sortants, mails, WDRC, tchats, Cesar+
- Prendre en charge les dossiers sinistres sécuricompte CAMCA, NBQ, instruire et
assurer le suivi Agence / client
- Réaliser des appels sortants sur l’activité en circuits court et en assurer le suivi
- Favoriser l’utilisation des canaux de distribution les plus adaptés aux besoins des clients (internes & externes) et assurer la promotion de l’ensemble des canaux
- Participer au développement des assurances sur l’activité CAMCA, développement du PNB, en transverse avec les animateurs
- Contribuer aux missions comptables (ajustement, saisie des charges & des
commissions et encaissement des impayés) en relais avec les acteurs du service
- Seconder les autres équipes sur les taches d’attaché, en cas de surcharge de leur activité
- Formaliser et actualiser les procédures de son poste
- Participer à l’accompagnement du réseau, ECA et animateurs dans la montée en expertise sur les missions et projets et actes du quotidien liés à son activité
- Participer aux projets du périmètre assurance : évolutions informatiques, des
processus ou outils péri-informatique

Formation générale supérieure et/ou formation professionnelle
Produits et services banque assurance (notamment PACIFICA, PREDICA et
assurances Sécuricompte CAMCA)
Comptabilité (ou capacité à acquérir ces notions)
Pro-activité, autonomie et rigueur
Qualité et continuité de service
Adaptation et polyvalence
Posture / état d’esprit client
Esprit d’équipe, synergie et transversalité
Communication