Le Crédit Agricole Aquitaine recherche un(e) attaché(e) commercial clientèle spécialisé au sein de l'espace PRO et BP de Bordeaux Centre en CDI temps plein.

Vos missions :

- Garantir un accueil de qualité (accueil physique, téléphonique, email) et rapide
- Gérer le suivi des opérations en cours et s’assurer de la qualité du service apporté (information clients, engagement de réponse, confirmation de bonne exécution des opérations…)
- Développer au quotidien une relation de proximité, multimédia et multicanal avec les clients et les conseillers
- Gérer et développer l’intensité de la relation avec la clientèle, par téléphone et email, conformément au programme relationnel CR, notamment autour des évènements et ciblages prioritaires
- Participer et contribuer aux actions commerciales : appels sortants, rebonds sur appels entrants, traitement des évènements marketing prioritaires… et de prospection
- Promouvoir l’image du CA, développer l’image de proximité et de banque de référence du CA en promouvant les messages et valeurs de l’entreprise
- Respecter les délégations, les règles de conformité et de déontologie en vigueur
- Contribuer à la connaissance client et à la conformité via la mise à jour du système d’information et l’établissement des fiches KYC sous la responsabilité du gestionnaire de portefeuille
- Servir et conseiller la clientèle dans ses besoins simples (par exemple : opérations de banque au quotidien, gestion des flux, épargne sécurisée, crédit consommation ou assurance des biens et personnes) en veillant à la conformité et à la gestion du risque
- Participer au traitement des dossiers de crédits Habitat
- Apporter un appui aux conseillers et chargés sur la préparation et l’organisation de leur activité commerciale et sur le montage administratif des dossiers
- Etre un facilitateur de la vie de l’Espace et de la synergie entre les réseaux (agences de proximité, Espaces Pro et Espaces Entreprises, Square Habitat et tous les métiers expert)

- Formation générale supérieure et/ou professionnelle
- Connaissance des produits et services banque assurance, crédits du marché des particuliers
- Connaissance de base de la comptabilité, de l’analyse financière et de l’approche du risque
- Gestion et suivi des risques
- Vente et négociation
- Qualité et continuité de service
- Adaptation et polyvalence
- Posture / état d’esprit client
- Respect de la réglementation et des règles de conformité
- Sens du résultat et du développement
- Organisation, sens des priorités
- Esprit d’équipe, synergie, transversalité
- Maîtrise des outils digitaux

Rejoignez-nous :
· Vous accordez de l’importance à votre évolution professionnelle et souhaitez être acteur d’un parcours riche et varié ? Notre modèle basé sur la promotion interne, la diversité de nos métiers, la richesse de nos régions vous permettra de vous épanouir tout au long de votre vie professionnelle.
· Vous souhaitez appartenir à un groupe solide avec des valeurs de proximité, responsabilité et solidarité : Nous sommes leader sur notre territoire et contribuons activement au développement local !
· Vous recevez la formation d’un grand groupe : Au Crédit Agricole d’Aquitaine nous préparons vos évolutions de carrière, nous vous accompagnons grâce à nos formations sur mesure et à nos parcours diplômants !
· Vous bénéficiez d’avantages périphériques à votre rémunération : Un comité d’Entreprise attractif / Mutuelle / Tickets restaurants / Plan Epargne Entreprise ..
· Vous intégrez une entreprise résolument orientée sur la diversité et l’inclusion de ses équipiers, avec des engagements RSE forts.