Crédit Agricole Technologies & Services

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Business analyste H/F

18 juin Rhône CDI

Chez Crédit Agricole Technologies et Services, nous sommes en charge de l’informatique (maintenance SI, développement d’applications) du réseau bancaire des Caisses Régionales du groupe Crédit Agricole.
·         Type de contrat : CDI
·         Lieu : Lyon
·         Expérience : < 5 ans

CONCRETEMENT, VOTRE QUOTIDIEN ?
Vous intégrerez la Tribu "Environnement de travail & collaboratif" dont le principal objectif est d’assurer un environnement de travail numérique optimal aux collaborateurs en vue d’améliorer la productivité (de la messagerie aux moyens de visio-conférence, au réseau social d’entreprise, etc.)

Vos missions :
Vous intervenez sur le produit : Gestion et partage de l'information.

• Etre le référent métier au quotidien sur le fonctionnement du produit concerné,

• Répondre aux sollicitations des Squads et du Pôle Utilisateurs sur les usages des fonctionnalités et parcours utilisateurs,

• Coordonner et assurer la communication avec les équipes métier et Pôle Utilisateurs tout en sachant identifier le bon interlocuteur,

• Participer à l'élaboration de nouveaux besoins avec notre Pôle Utilisateurs : rédaction de récits, organisation d'ateliers, aide à la priorisation dans le backlog,

• Gérer le périmètre applicatif (maintenances, incidents, solutions) et répondre aux demandes d’assistance fonctionnelle en faisant un diagnostic métier complet,

• Maintenir à jour la documentation produit,

• Mettre en place le paramétrage du produit,

• Définir, maintenir et appliquer le plan de tests du produit,

• Assurer les tests fonctionnels, les tests de non régression (TNR), les tests de de validation de votre périmètre ainsi que les tests  d’homologation transversaux sur plusieurs produits afin de garantir une cohérence,

• Rédiger l’analyse des risques métier en lien avec l’expert(e),

• Maitriser les processus liés au produit : Actions de saisie, éditions de documents, Traitements batch, Ordonnancement des traitements,

• Faire évoluer la squad tout en évoluant personnellement au quotidien en proposant/partageant des processus, des outils, des idées.

POSTULEZ 
Nous sommes votre employeur idéal si :
·         Vous voulez participer à une transformation digitale de grande envergure 

·         Vous voulez évoluez dans un environnement de travail alliant modernité et bien-être (espaces agiles et de créativité, télétravail, avantages parentalité, RSE) 

·         Vous voulez prendre part à des projets complexes, de bout en bout : volumétrie clients importante, diversité technologique et métier, relation étroite avec tous nos clients 

·         Vous voulez continuer à développer vos compétences et connaissances, être accompagné(e) ou accompagner (intégration, mentoring, actions marque employeur) 

·         Vous souhaitez faire évoluer votre carrière professionnelle (mobilités interne et groupe).

Votre candidature sera analysée par un(e) Talent Recruiter et si cette dernière est retenue, vous serez contacté(e) dès que poss

CE POSTE EST FAIT POUR VOUS SI …
Vous avez une expérience de 2 à 5 ans minimum dans l’assistance à maitrise d'ouvrage sur des produits de type bancaires et/ou Assurances au sein de structures type grand compte ou au sein de projets de grande envergure.

Les compétences techniques requises :
Compétences avérées en gestion de projet, forte autonomie
Bon relationnel
Connaissance des outils collaboratifs et des bases documentaires type Sharepoint
Les compétences techniques souhaitées :
Connaissance travail en mode Agile

Soft skills :

• L’esprit critique, la curiosité intellectuelle et la capacité à résoudre des problèmes

• De fortes compétences en communication

• Aptitude à travailler au sein d’une équipe.


Les clés de réussite pour ce job :

• Mindset Agile

• Sens du service accru

• Bienveillant(e)

• Pugnace et persévérant(e)

• Efficient / proactif

• Une expérience acquise dans le domaine fonctionnel du produit