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Charge(e) de clientèle (H/F)

12 février Ile-de-France, Creteil CDI €22500 - €24000 per annum

CHARGE(E) DE CLIENTÈLE H/F  - CRÉTEIL (94)

Lieu : PARIS
Type de contrat : CDI
Salaire : 22,5K € et 24K € brut  selon le profil
Début : Poste à pourvoir dès que possible
Expérience : Vous avez acquis une première expérience similaire (3 à 5 ans) dans la gestion des Relations Grands Comptes et/ou au sein d'un service qualité dans une entreprise de services.

Kelly Assurance, expert en recrutement de professionnels de l'assurance, accompagne les compagnies, les cabinets de courtage et les mutuelles depuis plus de 10 ans.
Une grand groupe d'assurance basé à Créteil recrute un/ une chargé(e) de clientèle (h/f).

Vos Missions principales  

- vous gérez les réclamations de niveaux 1 et 2,
- vous procédez à des contrôles proactifs afin de contrôler la conformité des cahiers des charges,
- vous réalisez des audits à froid et à chaud à la demande des clients.
- vous concevez et diffusez les reportings                                                                                                                                                     

 Profil recherché : 
 

- Vous avez un BAC +2/3 en Relations Clients, Qualité.
- Vous avez acquis une première expérience similaire (3 à 5 ans) dans la gestion des Relations Grands Comptes et/ou au sein d'un service qualité dans une entreprise de services.
- Vous avez de fortes capacités d'observation, d'analyse et de sens critique.
- Vous êtes profondément orienté(e) client : vous alliez le sens de l'écoute et l'adaptabilité à vos différents interlocuteurs.
- Vous êtes autonome, volontaire, curieux(se), enthousiaste et vous aimez travailler en équipe.

Convaincu(e) que vous êtes la bonne personne pour ce poste ? Alors ne tardez plus, postulez au plus vite !

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